Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. De verwerkingstijd is 24 uur voor artikelen die op voorraad zijn en 4–6 werkdagen voor made-to-order artikelen. De meeste van onze items worden speciaal voor jou op bestelling gemaakt en geproduceerd.

Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen zoals Pasen, Thanksgiving, Kerstmis en Nieuwjaar de verwerkingstijd met enkele extra dagen kan toenemen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. Je kunt je ook aanmelden voor live trackingupdates via sms vanuit de verzendbevestigingsmail.

Als de tracking nog niet zichtbaar is, wordt je bestelling nog verwerkt.

Je kunt je bestelling ook volgen via je BADINKA-account:

1. Log in op je account
2. Klik op “Track My Shipment” naast je bestelling
3. Als deze optie niet beschikbaar is, wordt je bestelling nog verwerkt

Bestellingen die worden verzonden naar de Verenigde Staten, de Europese Unie en Australië worden geleverd zonder extra kosten bij aankomst.

Bestellingen die naar andere bestemmingen worden verzonden, kunnen afhankelijk van het land van bestemming onderhevig zijn aan lokale invoerrechten, belastingen of douaneafhandelingskosten.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, bevindt het zich onder de verantwoordelijkheid van de gekozen vervoerder (DHL, FedEx of de lokale postdienst van het bestemmingsland). Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, fouten of problemen die door de vervoerder worden veroorzaakt.

Bestellingen zonder Package Protection zijn niet gedekt voor verloren, gestolen, gemanipuleerde of door de vervoerder vertraagde zendingen.

Om een claim voor een verloren pakket in te dienen, is een bevestiging van de vervoerder vereist waarin staat dat het pakket officieel als “verloren” is verklaard. Zonder deze bevestiging kunnen claims niet worden verwerkt.