Häufig Gestellte Fragen
WIE WÄHLE ICH MEINE GRÖSSE?
Sieh dir unseren Size Guide für detaillierte Maße und Passform-Hinweise an. Du kannst auch den Größenrechner im Size Guide nutzen, um eine persönlichere Empfehlung zu erhalten.
Du kannst außerdem die Körpergröße des Models und die getragene Größe auf der Produktseite ansehen, um besser zu verstehen, wie der Artikel sitzt.
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen.
Wenn du dir noch unsicher bist, kontaktiere uns gerne unter hello@badinka.com – wir helfen dir gerne dabei, die richtige Größe zu finden.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Artikel, die auf Lager sind, werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gefertigt, daher beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 4–6 Werktage.
Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, gelten folgende Lieferzeiten:
Express: 1–3 Werktage
Standard: 6–10 Werktage
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails. Über diese Versandbestätigung können Sie sich auch für Live-Tracking-Updates per SMS anmelden.
Wenn noch keine Sendungsverfolgung sichtbar ist, wird Ihre Bestellung noch bearbeitet.
Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr BADINKA-Konto verfolgen:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Klicken Sie neben Ihrer Bestellung auf „Sendung verfolgen“
- Wenn diese Option noch nicht verfügbar ist, wird Ihre Bestellung noch bearbeitet.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Shipping rates vary based on your location and package weight. The exact cost is calculated at checkout.
For detailed rates by country, please see our Shipping info page.
MUSS ICH ZÖLLE ODER ZOLL-/EINFUHRGEBÜHREN ZAHLEN?
Bestellungen, die in die Europäische Union, die Vereinigten Staaten und Australien versendet werden, werden ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung zugestellt.
Bestellungen, die in andere Länder versendet werden, können je nach Zielland lokalen Zöllen, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen.
BIETEN SIE GESCHENKGUTSCHEINE AN?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die für jede Bestellung auf unserer Website verwendet werden können.
Du kannst wählen, ob der Gutschein direkt an den Empfänger oder an dich selbst gesendet wird. Geschenkgutscheine verfallen nicht.
Beim Kauf kannst du aus verschiedenen Badinka Designs wählen. Der Gutschein wird per E-Mail zugestellt und kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, bis das Guthaben vollständig aufgebraucht ist.
→ Geschenkgutscheine ansehen
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Bestellungen gehen sofort in die Produktion, daher sind Änderungen oder Stornierungen nach der Aufgabe nicht mehr möglich.
Wenn du jedoch deine Größe ändern musst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTE?
Ups! Das tut uns wirklich leid – die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig.
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung unter hello@badinka.com, und wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Wir können dich bitten, Fotos oder zusätzliche Details zu senden, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert – entweder für Store Credit oder eine Rückerstattung.
Direkte Umtausche bieten wir nicht an. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende einfach den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
→ Vollständige Rückgaberichtlinie ansehen
WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen, nachdem sie in unserem Lager eingegangen sind, bearbeitet.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird deine Rückerstattung veranlasst und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
WO WERDEN IHRE PRODUKTE HERGESTELLT?
Alle unsere Produkte werden in Europa entworfen und hergestellt, wobei sich unsere Produktion in Sofia, Bulgarien befindet.
Wir verwenden hochwertige Stoffe aus Italien, das für seine Expertise im Bereich hochwertiger Textilien bekannt ist.
WARUM SIND IHRE PRODUKTE SO PREISGESTALTET?
Unsere Preise spiegeln die Qualität der Materialien, der Produktionsprozesse und des Designs wider, die in jedes einzelne Stück einfließen.
Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt und aus sorgfältig ausgewählten Stoffen gefertigt, darunter hochwertige Textilien aus Italien. Wir legen großen Wert auf Haltbarkeit, Passform und Verarbeitung. Unsere Prints sind langlebig, farbbeständig und behalten ihre Struktur über lange Zeit hinweg.
Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gefertigt, wodurch wir Handwerkskunst, Konsistenz und Liebe zum Detail gegenüber Massenproduktion priorisieren können.
WARUM WERDEN ÄHNLICHE PRODUKTE ANDERSWO GÜNSTIGER VERKAUFT?
Auch wenn manche Produkte auf den ersten Blick ähnlich erscheinen, können Unterschiede in Design, Passform und Produktion einen großen Einfluss darauf haben, wie ein Kleidungsstück aussieht und sich beim Tragen anfühlt.
Alle unsere Designs werden intern entwickelt und in Europa produziert, unter Verwendung sorgfältig ausgewählter Stoffe. Unsere Kollektionen basieren auf Originaldesigns unseres Teams, mit starkem Fokus auf Passform, Struktur und Verarbeitung – damit jedes Stück am Körper, in Bewegung und auf Fotos genau so aussieht, wie es gedacht ist.
In einigen Fällen verwenden ähnliche Angebote unsere Bilder oder imitieren unsere Designs ohne Genehmigung. Diese Produkte stehen in keiner Verbindung zu uns und werden häufig mit anderen Materialien und Massenproduktionsmethoden hergestellt, was zu sichtbaren Unterschieden bei Passform, Stoffgefühl, Druckqualität und Farbgenauigkeit führen kann.